CARRIÈRES

Logilys est une firme informatique en pleine expansion.

Toute information sur des candidats intéressés à se joindre à notre équipe nous intéresse!

  • Développement de logiciels (Delphi, ASP et PHP avec SQL-Serveur)
  • Soutien technique / intégrateur de système
  • Service à la clientèle
  • Ventes conseil

Pour partager votre expérience et vos aptitudes avec notre équipe, faites-nous parvenir votre curriculum vitae en complétant le formulaire de l'un des emplois disponibles ci-dessous.

Agent(e) au soutien logiciel

Vous travaillerez à assurer un service à la clientèle de qualité auprès des usagers.

Principales responsabilités
En tant que membre de l’équipe de soutien, votre rôle consistera à répondre efficacement aux demandes en provenance du Canada et de l’Europe reçues par courriel, Web et téléphone. Plus précisément, vous traiterez des demandes de niveau 1- questions opérationnelles simples et rapides (messages d’erreur, identification de bogues, utilisation des fonctions du logiciel, etc.), et de niveau 2- questions opérationnelles ou stratégiques (utilisation avancée du logiciel).

Parallèlement, vous serez responsable de documenter vos interactions selon les normes et politiques en vigueur dans l’entreprise.

De plus, vous serez amené à livrer des formations par le Web à partir de plans de cours existants. Concrètement, vous aurez à former les clients sur l’utilisation de modules et à animer des ateliers de formation à des groupes de clients.

Qualités personnelles

  • Aptitudes dans les relations interpersonnelles
  • Autonomie, sens de l’organisation et de la planification
  • Habileté à travailler efficacement en équipe et sous pression
  • Aptitudes en écoute active
  • Créativité, enthousiasme et esprit d’initiative
  • Disponibilité et dynamisme

Compétences recherchées

  • Aptitudes reconnues en communication
  • Avoir un bon esprit d’analyse
  • Connaissances de base en informatique
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise (considéré comme un atout)
  • Aucune expérience requise, formation donnée sur place

 

PASSIONNÉ(E) ET INTÉRESSÉ(E) À VOUS JOINDRE À UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE?
Faites parvenir votre CV accompagné d’une lettre démontrant votre intérêt et vos forces en relation avec le poste:
Par courriel à emploi@logilys.com
Via notre site Web au www.logilys.com/cv

Logilys vous remercie de votre intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Le salaire est déterminé en fonction des compétences et accompagné d’un régime d’avantages sociaux compétitif.